WIN XP USB 打印机安装故障排除

WIN XP USB 打印机安装故障排除

重要提示: 请依次尝试以下解决方法解决问题。

解决方法一: 清理电脑空间并重新安装惠普软件

很多时候,清理文件后重启电脑,再尝试安装惠普软件,可以避免一些问题。 请按照下列步骤操作:

步骤一: 清理电脑,运行“磁盘清理”程序

务必在安装屏幕上点击“继续”按钮,让安装程序完成安装(如果未看到惠普软件安装屏幕,则已完成安装)。拔掉打印机的 USB 连接线。重启电脑。运行“磁盘清理”程序:依次点击“开始”(XP_Start_icn)→“所有程序”“附件”“系统工具”“磁盘清理”。在“磁盘清理”程序完成对硬盘的分析之后,电脑上会显示一份报告,列出各种选件。 选中相应复选框,删除多余组件,然后点击“确定”。在确认屏幕上点击“是”

步骤二: 重新安装惠普软件

按照以下任一方法重新安装惠普软件。

方法一: 重新下载并安装软件

断开打印机与电脑之间的 USB 连接线(如果已经连接)。开启打印机。右击此链接: hp打印机驱动下载,然后点击“在新窗口中打开”。输入产品型号,然后点击“下一步”。 可能还需在类似产品的列表中点击您的机型。选择相应的操作系统,下载打印机驱动。点击“保存”,然后在电脑上浏览至想要保存该文件的位置。点击“保存”。 软件将下载到您的电脑上。提示: 记下保存文件的位置,以便稍后进行安装。

方法二: 使用软件光盘进行安装

按照以下步骤操作,使用产品光盘安装软件。
将打印机光盘插入电脑光驱,等待片刻让软件安装程序启动。 如果安装程序未自动启动,请依次点击“开始”(XP_Start_icn)→ “我的电脑”,然后双击光驱。按照屏幕提示安装软件。重要提示: 安装程序可能会询问您是否希望在线查找最新的安装更新。 为获得最佳安装结果,惠普建议您点击“是”,让安装程序查找并下载更新。
如果通过上述操作解决了问题,则无需继续进行故障排除。如果问题仍存在,请继续执行下一种解决方法。

解决方法二: 关闭启动服务,重新安装惠普软件

如果惠普打印机未安装成功,则可能需要暂时禁用启动软件。 Windows 允许多个程序和进程立即启动。 这些程序可能阻碍了惠普软件的安装。
安装惠普产品时,按照以下说明暂时禁用这些程序和进程,安装完成后再重新启用安装软件。

步骤一: 禁用启动软件

点击“开始” (XP_Start_icn),然后点击“运行”。在“运行”对话框中输入 msconfig ,然后点击“确定”按钮。系统配置实用程序”对话框打开。如果当前选择了“正常启动”,请按照以下步骤操作:选择“选择性的启动”,然后取消选择“加载启动项”复选框。选择“服务”选项卡,在屏幕底部勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。点击“全部禁用”。如果当前选择了“选择性的启动”,请按照以下步骤操作:点击“启动”选项卡。记下您选择的项, 以后需要用于重新设置电脑的启动项。点击“常规”选项卡。取消选择“加载启动项” 复选框。选择“服务”选项卡,在屏幕底部勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。记下您选择的项, 以后需要用于重新设置电脑的启动项。点击“全部禁用”。点击“应用”。点击“确定”按钮。 屏幕上弹出新窗口。 点击“重启”,继续操作。重启电脑时,会弹出“系统配置实用程序” 窗口。 选中“不再显示该信息”复选框,然后点击“确定”按钮。

步骤二: 重新安装惠普软件

按照以下任一方法重新安装惠普软件。

方法一: 下载并安装驱动程序软件。

断开打印机与电脑之间的 USB 连接线(如果已经连接)。开启打印机。右击此链接: hp打印机驱动下载,然后点击“在新窗口中打开”。输入产品型号,然后点击“下一步”。 可能还需在类似产品的列表中点击您的机型。点击“驱动程序和软件下载”。输入产品型号,然后点击“下一步”。 可能还需在类似产品的列表中点击您的机型。选择相应的操作系统,下载打印机驱动。点击“保存”,然后在电脑上浏览至想要保存该文件的位置。点击“保存”。 软件将下载到您的电脑上。提示: 记下保存文件的位置,以便稍后进行安装。

方法二: 使用软件光盘进行安装

按照以下步骤操作,使用产品光盘安装软件。
将打印机光盘插入电脑光驱,等待片刻让软件安装程序启动。 如果安装程序未自动启动,请依次点击“开始”(XP_Start_icn)→ “我的电脑”,然后双击光驱。按照屏幕提示安装软件。重要提示: 安装程序可能会询问您是否希望在线查找最新的安装更新。 为获得最佳安装结果,惠普建议您点击“是”,让安装程序查找并下载更新。

步骤三: 启用启动软件

重要提示: 按照以下步骤操作,重新启用启动软件。 如果跳过这一步,电脑可能无法正常工作。
点击“开始” (XP_Start_icn),然后点击“运行”。在“运行”对话框内输入 msconfig ,然后点击“确定”按钮。系统配置实用程序”对话框打开。如果按照上述说明禁用了 “正常启动” 配置(或者如果想要恢复该配置),请选择 “正常启动”。如果要自己选择启动时运行的程序,请按照以下说明进行“选择性的启动”:点击“启动”选项卡。在“启动”选项卡上选择您记下的每一个启动项。点击“服务”选项卡。在屏幕底部勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。在“服务”选项卡上选择您记下的每一项。点击“应用”。点击“确定”。屏幕上弹出新窗口。点击“重启”,继续操作。如果通过上述操作解决了问题,则无需继续进行故障排除。如果问题仍存在,请从以下选项中选择出现的结果,了解更多信息。

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